国际调解员
亚历山大·瓦宁
25年的专业实践经验。
处理广泛的争议：
家庭诉讼、商业诉讼、国家间争端。
促进政府、企业和社会之间的对话。
处理广泛的争议：
家庭诉讼、商业诉讼、国家间争端。
促进政府、企业和社会之间的对话。
服务区域
-
俄罗斯 -
阿联酋 -
印度 -
美国 -
伊朗 -
新加坡 -
英国 -
中国 -
土耳其
法律知识
深入了解不同地区的立法，有助于有效解决纠纷
国际法庭经验
在法庭、商会和国际仲裁中进行调解
文化细节理解
考虑文化细节有助于更成功地解决冲突
文凭证明了高水平的专业能力
文章关于调解
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调解员与各方参与者见面，阐明调解程序的原则（保密性、中立性、自愿性），介绍自己的职责和即将进行的工作步骤。
每一方无打断地阐述对情况的理解。调解员积极倾听，提出澄清问题的问题，并总结听到的内容。
各方就听到的内容交换意见。调解员协助引导对话保持建设性，控制情绪并引导讨论。
各方与调解员共同制定一个具体的问题和矛盾清单，这些问题需要解决以缓和冲突。
针对议程中的每一项，各方提出可能的解决方案。调解员协助评估这些方案的可行性和可执行性。
调解员与每一方单独会谈。这有助于揭示隐藏的利益，处理复杂的问题，并寻找共同点。
所有达成的协议都要以书面形式记录在调解协议中。文档必须清晰明确，以避免误解。各方需验证协议的实用性。
调解员收集各方的反馈，评估调解程序和取得的成果。如有必要，将安排一次跟进会议以评估协议的执行情况。
1
调解员的开场白
2
各方的展示
3
讨论
5
制定议程
6
提出建议
4
个别会谈
7
准备和审核协议
8
调解程序的结束
调解程序是一个结构化的过程，经历几个阶段，确保从冲突到解决的有序推进。
8个关键阶段的调解程序
与法庭和仲裁不同，它们往往只是加剧纠纷并破坏关系，而调解提供了一个结构化且平静的过程，其中中介帮助双方自行寻找互利的解决方案。调解的核心原则是：调解员的中立性、信息的保密性以及参与双方的自愿性。
1 股东与股东之间的纠纷：公司管理、股息分配、退出业务、股份评估。保护企业和商业关系，即使在分道扬镳时也如此。
1 节省时间：调解过程仅需几天到几周，而不是几个月或几年。
2 保护声誉：纠纷仅在谈判室内讨论，不会公之于众。
3 长期效果：由于解决方案是您自行决定的，您会更有动力去执行它。
4 节省资金：调解费用远低于法庭诉讼和律师费用。
5 维护与重建关系：将对手转变为合作伙伴，与他们共同构建未来。
2 管理层纠纷：高层管理人员之间的分歧、内部资源争夺、权力争执。恢复管理团队的工作效率。
3 劳动与企业纠纷：领导与员工之间的纠纷、团队内部紧张氛围。恢复良好氛围和员工动力。
4 跨职能纠纷：销售部门与生产部门、营销与研发部门、分公司与总部之间的分歧。促进合作与高效协作。
5 与市政当局和政府机构的纠纷：长期的土地使用、合同和审查问题。帮助建立建设性对话，避免官僚主义和法律成本。
何时需要帮助？
企业调解的优势：
保密且高效的商业与政府机构纠纷解决
企业调解的优势与可能性
渡边式调解在以下情况下尤为有效：高度冲突、力量不平衡、情绪紧张、保密需求或地理距离。
1 准备阶段：与每一方进行会面，以理解冲突、解释程序并签署协议。
1 情绪控制：调解员将情绪转化为建设性方向。
2 平等机会：t调解员平等关注所有参与方。
3 保密性：信息以有控制的方式传播。
4 灵活性：过程根据参与方需求进行调整。
5 效率：通常比直接谈判更快。
2 启动阶段：双方位于不同场所，调解员在双方之间移动。
3 渡边式谈判：调解员在双方之间传递提议，澄清利益并寻求妥协。
4 立场逼近：调解员过滤情绪，提出建设性提议，并识别共同利益。
5 最终阶段：组织一次联合会议以最终确认，或继续以渡边式方式工作并。
调解员的角色：作为积极的中介者、分析师、解决方案的创造者和保持中立的可信任人士。
最终结果将记录在调解协议中，该协议包含义务、期限、执行监控和惩罚措施。经公证确认后，该协议将具有执行性文件的法律效力。
渡边式调解的阶段：
渡边式调解的优势：
无直接对话的复杂冲突解决
联系信息
调解员的生活
从工作到嗜好
“
中立性不仅仅是规则，它是一种哲学。调解员应该是“镜子”，
反映当事人的利益，而不扭曲它们。
反映当事人的利益，而不扭曲它们。
我是亚历山大·瓦宁，一名致力于追求公正与平衡的国际调解员。
我的工作帮助客户在复杂情况下找到最佳解决方案。在业余时间，我热衷于骑术、高尔夫、网球和旅行，探索不同国家的文化。
我的工作帮助客户在复杂情况下找到最佳解决方案。在业余时间，我热衷于骑术、高尔夫、网球和旅行，探索不同国家的文化。
我们帮助克服哪些难题？
- 国际合同纷争（供应、合作、分销协议）
- 合资企业与戦略联盟内的冲突
- 不同国籍股东与投资者之间的分歧
- 知识产权与信息技术领域的纷争
- 与外国合作方及代理的冲突
为何调解是国际纷争中商业的战略选择？
- 关注利益，而非立场。我们不去追究在香港法或德国法下谁是正确的。我们探究冲突产生的原因，以及法律主张背后的真实商业利益。这使我们能找到法院无法预见的非标准化解决方案。
- 重建工作流程与商业关系。法院制造胜者与败者，不可逆转地摧毁信任。而调解则着眼于对话与共识建设。这不仅能“结束”冲突，还能重建合作关系、推动共同项目重新运作、维持供应链，将业务损害降至最低。
- 避免管辖权陷阱。您不再需要花费数月时间与大量金钱，争论哪个国家的法院有权审理案件、应适用何种法律。调解将各方带出这些程序障碍，专注于问题本质，而非法律冲突。
- 绝对保密性。调解中发生的一切均保密。谈判细节、商业秘密、金融条款——这些都不会公开或被竞争对手知悉。这有效保护您的声誉与品牌。
- 速度、灵活性与控制力。国际仲裁或法院程序可能历时数年，而调解通常只需数天或数周。各方自行决定程序的进度、地点与规则，全程掌控最终结果。
- 决定的效力与可执行性。达成的调解协议不仅是口头约定。它是一份具有法律约束力的文件，可依国际规范（如《新加坡调解公约》）予以执行，具备高度可信度。
国际纷争中的调解：当边界成为障碍时，捍卫您的业务
在全球经济时代，与外国公司的合作伙伴关系开启了无限机会。但当出现分歧时，这些相同的边界便会变成严重的障碍。不同的法律体系、文化规范、语言障碍以及遥远的距离，可能将商业纷争演变为一场漫长、毁灭性且具破坏力的法庭战争。其核心不仅是金钱，还包括您的商业关系、声誉和未来。法庭诉讼是一场没有胜者的战斗。调解则是没有输家的谈判。我们提供一种现代、高效且文明的解决国际商业冲突的方法——专业调解。这是一个自愿、保密且结构化的程序，由一位中立且经认证的调解员协助各方找到互利、可行且长期的解决方案。
国际调解
任何冲突，即使最复杂多层的，都能通过调解解决。不要让与外国合作伙伴的分歧阻碍公司发展。选择对话、效率与业务保全。
您将获得的优势
- 节省时间：整个程序仅需数天至数周，而非数月或数年。
- 保全资金：调解费用远低于法庭费用与律师代理费。
- 维护声誉：纠纷仅限于谈判室内，不会公开暴光。
- 长期成效：由于决定由您自行作出，您将有动力确保其落实。
- 关系的维护与修复：您将不再是对立的“敌人”，而是能共创未来的合作伙伴。
调解程序如何运作？
第一步：初步接触与达成意向。我们分别与所有当事方联系，说明程序流程、回答问题，并确认各方是否具备对话意向。
第二步：组织性会议。当事方与调解员签订调解协议，明确程序规则、时间框架及相关条件。
第三步：联合会议与单独会谈。在会议中，我们创造对话空间：首先，各方阐述自身立场；随后，我们共同识别背后的真实利益与需求；在单独会谈（即“休会”）中，调解员分别与每方深入探讨隐含的关切与可能的解决方案。
第四步：解决方案探索与协议达成。基于已识别的利益，我们：生成多种可能的解决方案；分析其可行性；选出最具操作性的方案。
最终文件。 所有达成的共识将载入书面调解协议。该协议具有法律效力，可向法院申请确认。
第二步：组织性会议。当事方与调解员签订调解协议，明确程序规则、时间框架及相关条件。
第三步：联合会议与单独会谈。在会议中，我们创造对话空间：首先，各方阐述自身立场；随后，我们共同识别背后的真实利益与需求；在单独会谈（即“休会”）中，调解员分别与每方深入探讨隐含的关切与可能的解决方案。
第四步：解决方案探索与协议达成。基于已识别的利益，我们：生成多种可能的解决方案；分析其可行性；选出最具操作性的方案。
最终文件。 所有达成的共识将载入书面调解协议。该协议具有法律效力，可向法院申请确认。
我们的理念：为何调解能行之有效？
我们将破坏性的冲突转化为建设性的谈判过程，其基础是三大原则：
- 中立性与公正性：调解员不站边。其任务不是作出决定，而是创造安全环境以便开展坦率对话。调解员管理程序流程，但不干预其具体内容。
- 保密性：调解过程中所有交流内容仅限于谈判室内。这使各方能最大程度地坦白交流，无需担心信息外泄或被用于法庭对抗。我们在启动程序前签订保密协议。
- 自主性与自决权：只有您才是自身情况的专家。您掌控整个过程并制定最终协议。调解员仅是帮助您释放这一潜能，找到对所有人都最优的解决方案。
在哪些情况下需要我们的协助？
我们专注于解决最复杂、多层面的纷争：
- 所有者与股东之间的冲突：涉及公司治理、股息分配、退出业务、股份估值的争议。我们在合作关系分道扬镳时，仍能维护业务及商业联系。
- 管理层内部纷争：高管之间的矛盾、发展理念冲突、资源与权力的争斗。我们重建管理团队的效能。
- 劳动及公司内部冲突：“垂直”（上司‑员工）与“水平”（员工间）的纠纷，恶劣的工作氛围，集体争议。我们重建团队中的良好心理氛围与工作动力。
- 部门间对立：销售与生产部门、市场与研发部门、分公司与总部之间的矛盾。我们建立有效的跨部门互动与合作。
- 与市政及政府部门的纷争：与土地使用、许可证获取、政府合同执行、检查相关的长期程序。我们帮助建立与政府部门的建设性对话，避免官僚障碍与法庭费用。
所有者、管理层、员工、部门及政府部门之间的纷争调解
任何商业纷争——无论是所有者对发展策略的争议、内部团队的紧张关系，还是与政府部门的停滞谈判——都像一个结：当各方越用力拉扯，它就越紧。传统路径（法院与仲裁）往往不是解开这个结，而是将其剪断。结果是：各方获得的决定未能体现其真实利益；耗费大量资源；关系被不可逆转地破坏。
我们提供一种全新的方式。调解是一种结构化、平静的程序，由中立且公正的调解员作为中介，帮助冲突各方独立找到一个互相接受、互利且长期的解决方案。
我们提供一种全新的方式。调解是一种结构化、平静的程序，由中立且公正的调解员作为中介，帮助冲突各方独立找到一个互相接受、互利且长期的解决方案。
企业调解
任何纷争，即使最复杂混乱的，都能得到解决。不要让冲突决定您的未来——请将主动权握在自己手中。
程序如何运作：
- 准备与对齐：我们分别与各方会面，深入了解其立场、关切和真实利益。同时确立未来谈判的规则与原则。
- 联合会议：在安全、受控的环境中，我们组织会议，让各方有机会发声。调解员引导对话，将互相指责转向建设性的解决方案探讨。
- 方案创制：我们帮助各方生成多种解决方案选项，分析其可行性，并选出对所有方均最可行且公平的方案。
- 协议成形：达成的共识将被记录在一份详尽的文件中，作为解决危机的路线图。
适用领域：
1 — 领土与边界争端
2 — 贸易与经济纷争
3 — 自然资源使用相关争议
4 — 国际条约引发的问题
5 — 人道主义危机及其解决方案
结果：一份具有法律约束力且可执行的协议，体现了双方意志，并为持久和平提供牢固基础。
我们的理念：我们认为，即使在最严峻的对抗中，也存在互相理解的空间。我们的工作就是帮助发现并扩大这一空间。
2 — 贸易与经济纷争
3 — 自然资源使用相关争议
4 — 国际条约引发的问题
5 — 人道主义危机及其解决方案
结果：一份具有法律约束力且可执行的协议，体现了双方意志，并为持久和平提供牢固基础。
我们的理念：我们认为，即使在最严峻的对抗中，也存在互相理解的空间。我们的工作就是帮助发现并扩大这一空间。
我们的服务
我们是一支经验丰富的国际调解专家团队，专注于解决国家间的纷争。我们的任务不是作出判决，而是帮助各方独立达成稳定且长期的协议。
我们方法的核心优势
我们方法的核心优势
- 保密性
- 谈判以非公开形式进行，让各方能自由探讨最复杂的议题，无需担心公众反应。
- 中立性与公正性
- 我们不支持任何一方。我们的目标是确保建设性的、互相尊重的对话。
- 结构化程序
- 我们组织并引导谈判，帮助各方识别真实利益，而非仅仅坚持官方立场。
- 着眼未来
- 我们追求的解决方案不仅能终结当前冲突，还能为和平共处与未来合作奠定基础。
在被视为“不可行”之处开启对话国家间冲突领域的调解
国家间冲突往往是历史、经济、领土与文化矛盾交织的复杂结。传统解决方式通常耗时耗力，且未必能令各方满意。
国际调解
结论
在新加坡和香港进行调解，不仅是为解决纠纷，更是为维护商业关系、节省时间与资源而作出的策略性选择。这两个司法管��区均提供可靠、现代化且获国际认可的机制，以达成对所有参与方均具持续性与互利性的协议。
决议的记录：调解协议
成功调解的结果是签订调解协议。
该文件是当事方自願接受的详细行动计划，具有民事合同的法律效力。
对国际商业而言，主要优势在于此类协议受《新加坡调解公约》保障。这意味着它可在缔约国直接执行，类似于外国仲裁裁决。
为增强协议的法律效力，当事方可选择：
该文件是当事方自願接受的详细行动计划，具有民事合同的法律效力。
对国际商业而言，主要优势在于此类协议受《新加坡调解公约》保障。这意味着它可在缔约国直接执行，类似于外国仲裁裁决。
为增强协议的法律效力，当事方可选择：
- 向法院申请将其确认为和解协议；或
- 在新加坡“仲裁‑调解‑仲裁”程序框架下，将其转化为仲裁裁决——该裁决依《纽约公约》同样具有可执行性。
调解程序如何运作
在这两个司法管区，调解程序均具灵活性和保密性，遵循经过验证的国际方法论。程序启动。调解始于当事方共同决定启动调解程序，并选任中立调解员。第一阶段：程序介绍。调解员向各方阐明程序基本原则：
调解员协助各方制定具体、可行且双方均可接受的纠纷解决条款，这些条款将构成最终文件的基础。
- 自愿性
- 保密性
- 中立性
- 联合会议：各方陈述自身立场
- 单独会谈：调解员分别与各方会面。此阶段能更深入理解各方的真实利益，探索互利的妥协方案
调解员协助各方制定具体、可行且双方均可接受的纠纷解决条款，这些条款将构成最终文件的基础。
主要司法管区及其优势
在新加坡，主要机构是新加坡国际调解中心（SIMC），该中心与新加坡国际仲裁中心（SIAC）紧密合作。新加坡的一大优势在于创新的“仲裁‑调解‑仲裁”程序：可启动仲裁程序，暂停以进行调解，若未能成功则返回仲裁作出最终决定。
香港由香港国际仲裁中心（HKIAC）代表，同样提供高标准服务。这两个司法管辖区均为《新加坡调解公约》缔约方，这使调解决定在全球超过170个国家具备执行力。
香港由香港国际仲裁中心（HKIAC）代表，同样提供高标准服务。这两个司法管辖区均为《新加坡调解公约》缔约方，这使调解决定在全球超过170个国家具备执行力。
新加坡与香港的调解（SIAC/SIMC及HKIAC）：全球法律中心中的协议之力
在国际纠纷解决中，当事方越来越多地将调解视为高效且务实的工具。新加坡和香港已确立为全球领先的商业纠纷解决中心，提供先进且获国际认可的调解程序。
新加坡（SIAC/SIMC）与香港（HKIAC）的调解服务
穿梭式调解中调解员的角色
在这种模式下，调解员担任以下角色：
1 — 积积有为的中介者：不仅传递信息，还对其进行重新表述和结构化
2 — 分析者：识别表面立场背后的真实利益
3 — 方案生成者：基于双方提供的信息提出解决方案
4 — 信任人物：保持中立性，同时赢得所有参与者的信任
1 — 积积有为的中介者：不仅传递信息，还对其进行重新表述和结构化
2 — 分析者：识别表面立场背后的真实利益
3 — 方案生成者：基于双方提供的信息提出解决方案
4 — 信任人物：保持中立性，同时赢得所有参与者的信任
穿梭式调解的优势
情绪控制：调解员过滤情绪化表述，将其转化为建设性方向，避免对抗升级。
平等机会：每方均获得调解员均等的时间与关注，确保程序公正性。
保密性：各方可按自身判断，以适当节奏披露信息，仅透露认为必要的内容。
灵活性：程序可根据各方需求进行调整，适应不同情境与谈判习惯。
效率性：在复杂冲突中，往往比直接对话更快达成结果，节省时间与资源。
平等机会：每方均获得调解员均等的时间与关注，确保程序公正性。
保密性：各方可按自身判断，以适当节奏披露信息，仅透露认为必要的内容。
灵活性：程序可根据各方需求进行调整，适应不同情境与谈判习惯。
效率性：在复杂冲突中，往往比直接对话更快达成结果，节省时间与资源。
穿梭式调解结果如何记录？
调解协议是关键文件。协议内容应包括：各方的具体义务，协议执行的时间节点，负责人员，执行情况的监督机制，未履行的违约责任（罚则）。法律效力：经公证后，具备可执行文件的法律效力，在需要司法保护时，可作为起诉状的附件提交，对各方具有法律约束力
穿梭式调解流程：分步骤详解
第1阶段：调解前准备。调解员与各方分别进行单独会谈，以：
1. 了解冲突的本质及各方立场
2. 说明程序规则
3. 评估当事方的参与意向与准备程度
4. 签订调解协议
第2阶段：组织启动。在指定日期，各方被安排在不同房间。调解员确立基本规则，并开始往返于各房间之间，启动穿梭式沟通。
第3阶段：穿梭谈判。该循环持续进行，直至找到解决方案：
1. 调解员听取一方的提议
2. 分析其可行性
3. 向另一方传达提议的核心内容
4. 收取对方的反馈或反提议
5. 澄清隐含的利益与需求
6. 探索可能的妥协空间
第4阶段：立场逐步趋同。调解员：
1. 过滤情绪化表述
2. 以建设性方式重构提议
3. 识别共同利益点
4. 基于已获取的信息提出解决方案
第5阶段：最终阶段。当主要争议得以解决后：
1. 调解员可组织一次简短的共同会议，以完成最终确认
2. 或继续以穿梭形式工作，直至就所有条款达成完全一致
1. 了解冲突的本质及各方立场
2. 说明程序规则
3. 评估当事方的参与意向与准备程度
4. 签订调解协议
第2阶段：组织启动。在指定日期，各方被安排在不同房间。调解员确立基本规则，并开始往返于各房间之间，启动穿梭式沟通。
第3阶段：穿梭谈判。该循环持续进行，直至找到解决方案：
1. 调解员听取一方的提议
2. 分析其可行性
3. 向另一方传达提议的核心内容
4. 收取对方的反馈或反提议
5. 澄清隐含的利益与需求
6. 探索可能的妥协空间
第4阶段：立场逐步趋同。调解员：
1. 过滤情绪化表述
2. 以建设性方式重构提议
3. 识别共同利益点
4. 基于已获取的信息提出解决方案
第5阶段：最终阶段。当主要争议得以解决后：
1. 调解员可组织一次简短的共同会议，以完成最终确认
2. 或继续以穿梭形式工作，直至就所有条款达成完全一致
何时穿梭式调解特别有效？
该形式在以下情况中不可或缺：
1 — 冲突程度高：当事方无法进行直接的有效沟通
2 — 权力不对等：一方在直接对话中可能形成主导优势
3 — 情绪对立：个人怨愤或情绪干扰了有效对话
4 — 需要增强保密性：参与方不希望向对方透露特定信息
5 — 组织复杂问题：例如当各方位于不同城市时
1 — 冲突程度高：当事方无法进行直接的有效沟通
2 — 权力不对等：一方在直接对话中可能形成主导优势
3 — 情绪对立：个人怨愤或情绪干扰了有效对话
4 — 需要增强保密性：参与方不希望向对方透露特定信息
5 — 组织复杂问题：例如当各方位于不同城市时
穿梭式调解：应对复杂谈判的有效方案
穿梭式调解（又称“穿梭型调解”）是一种特殊的调解模式，其核心特征在于：当事方不进行面对面的直接会谈，所有信息交流均通过独立的调解员来完成。调解员作为中立的信息传递者，往返于各参与方之间，传达立场、意见和提议，从而推动协商进程。
穿梭式调解。
专业要求：穿梭式调解要求调解员具备最高水平的专业素质、信息分析能力和完全的中立性。这种方法在公司纠纷、家庭冲突以及具有长期对立历史的情境中特别有效。
穿梭式调解证明，解决冲突并不总是需要直接对话。最重要的是拥有一位专业的中介者，能在最艰难的情况下找到解决方案。
穿梭式调解证明，解决冲突并不总是需要直接对话。最重要的是拥有一位专业的中介者，能在最艰难的情况下找到解决方案。
哪些主体最能从商会调解（CCI调解）中获利？
1 — 涉及跨境纠纷的国际贸易参与者
2 — 存在复杂商业争议的大型企业
3 — 重视时间与资源成本的中型企业
4 — 与外国合作方设立的合资企业
5 — 面临境外执行需求的企业
2 — 存在复杂商业争议的大型企业
3 — 重视时间与资源成本的中型企业
4 — 与外国合作方设立的合资企业
5 — 面临境外执行需求的企业
外国商会调解：实务要点
何时应考虑外国商会调解：
1 — 与外国对手方之间的纠纷
2 — 需要中立的仲裁
3 — 对国际保密性的要求
4 — 希望避免外国管辖权下的诉讼
1 — 与外国对手方之间的纠纷
2 — 需要中立的仲裁
3 — 对国际保密性的要求
4 — 希望避免外国管辖权下的诉讼
CCI调解操作流程：五大关键步骤
第1步：提交申请并选择调解员。向相应CCI部门（本地或国外）提交申请。将提供协助，为您选择具备相关行业专业知识的调解员。
第2步：签订调解协议。各方签订调解协议，明确程序条件、期限及费用。
第3步：依CCI规定进行程序。调解依照所选商会的既定规则进行，并严格保障程序保密性。
第4步：记录达成的协议。成功调解后将形成调解协议，详细载明纠纷解决条款。
第5步：协议公证。为使协议具备执行文件效力，需进行公证程序。
第2步：签订调解协议。各方签订调解协议，明确程序条件、期限及费用。
第3步：依CCI规定进行程序。调解依照所选商会的既定规则进行，并严格保障程序保密性。
第4步：记录达成的协议。成功调解后将形成调解协议，详细载明纠纷解决条款。
第5步：协议公证。为使协议具备执行文件效力，需进行公证程序。
国际商会调解能力对比。
标准，中国国际商会（CCI），国外商会/国际商会（ICC）
管辖权，国内纠纷，跨境纠纷
法律特点，深入了解当地法律，国际商业实践
程序语言，多语言服务
费用，国内市场价格，国际价格
认可度，国际认可
管辖权，国内纠纷，跨境纠纷
法律特点，深入了解当地法律，国际商业实践
程序语言，多语言服务
费用，国内市场价格，国际价格
认可度，国际认可
国际调解：解决跨境纠纷。
国际调解的优势：
1 — 中立的管辖权：当事方可选择在第三国的调解员和程序地点
2 — 文化 sensitivity：调解员具备处理不同法律传统和商业文化的经验
3 — 语言便利性：以当事方方便的语言组织程序
4 — 国际标准：符合国际认可的实践和规定
1 — 中立的管辖权：当事方可选择在第三国的调解员和程序地点
2 — 文化 sensitivity：调解员具备处理不同法律传统和商业文化的经验
3 — 语言便利性：以当事方方便的语言组织程序
4 — 国际标准：符合国际认可的实践和规定
为何选择商会（CCI）调解？
商会在解决商业纠纷方面具有独特的地位和历史，为当事人提供额外优势：
1 - 专家调解员：商会体系采用深知当地商业特点和行业特性的调解员。
2 - 声誉与中立性：商会保持中立性，具有无可挑剔的商业声誉。
3 - 应对复杂纠纷的基础设施：在特别复杂的案件中，可邀请行业专家提供咨询。
4 - 程序灵活性：完备的规章允许根据每个纠纷的具体情况调整程序。
5 - 国际认可：商会与国外商会的协议确保程序的国际认可。
1 - 专家调解员：商会体系采用深知当地商业特点和行业特性的调解员。
2 - 声誉与中立性：商会保持中立性，具有无可挑剔的商业声誉。
3 - 应对复杂纠纷的基础设施：在特别复杂的案件中，可邀请行业专家提供咨询。
4 - 程序灵活性：完备的规章允许根据每个纠纷的具体情况调整程序。
5 - 国际认可：商会与国外商会的协议确保程序的国际认可。
商会（CCI）和国际商会（ICC）调解：解决国内外纠纷。
商会（CCI）调解是一种专业的商业纠纷解决程序，由具备各行业专业知识的认证调解员参与处理。
商会调解。
国际经验：企业越来越青睐通过商会调解（CCI调解）解决与外国合作方的纠纷。此方式有助于维系商业关系，并制定出考量不同法律体系特点的解决方案。
商会调解（CCI与国际商会ICC调解）是现代商业工具，适用于重视时间效率、资源投入与商业声誉的企业。CCI为当事方提供国内外经认证的调解程序，以及具备高度专业资质的调解员资源。
商会调解（CCI与国际商会ICC调解）是现代商业工具，适用于重视时间效率、资源投入与商业声誉的企业。CCI为当事方提供国内外经认证的调解程序，以及具备高度专业资质的调解员资源。
您通过调解员解决纠纷的路径：
1 — 做出决定：理性选择和平解决纠纷的路径。
2 — 找到调解员：联系专业调解员。
3 — 签订协议：与调解员及另一方当事人签订调解程序协议，这是启动工作的基础。
4 — 完成程序：参与调解，遵循专业人士的引导。请记住，调解员不是法官或律師，而是帮助您与对方组织对话的中立助手。
5 — 记录结果：将达成的协议正式载入调解协议。必要时，可由公证员认证，以获得执行文书的效力。
2 — 找到调解员：联系专业调解员。
3 — 签订协议：与调解员及另一方当事人签订调解程序协议，这是启动工作的基础。
4 — 完成程序：参与调解，遵循专业人士的引导。请记住，调解员不是法官或律師，而是帮助您与对方组织对话的中立助手。
5 — 记录结果：将达成的协议正式载入调解协议。必要时，可由公证员认证，以获得执行文书的效力。
调解程序的运作方式：8个关键步骤。
调解程序是一个结构化的过程，分几个阶段进行，确保从冲突到解决的系统性推进。
第一步：调解员的开场声明。调解员向当事人介绍自己，说明程序原则（保密性、中立性、自主性）、自己的职能以及即将进行的工作阶段。
第二步：当事人述说。每方当事人无中断地阐述自己对情况的看法。调解员认真听取，提出澄清问题，并总结所听内容。
第三步：讨论。当事人交换对所听内容的看法。调解员帮助以建设性方式进行对话，控制情绪并引导交流。
第四步：单独会议（闭门会议）。必要时，调解员分别与每方当事人进行私密会议。这有助于发现隐藏的利益，处理难点问题，并找到共同点。
第五步：议程制定。当事人与调解员共同列出需要解决以达成冲突和解的具体问题和事项。
第六步：方案制定。针对议程上的每项事项，当事人提出可能的解决方案。调解员帮助评估其可行性和执行力。
第七步：协议的起草与核查。所有达成的协议均记录在书面调解协议中。文件需明确无歧义，以避免误解。当事人核查其可行性。
第八步：退出调解。调解员收集当事人的反馈，评估程序本身及取得的结果。必要时，安排后续会议以评估协议执行情况。
第一步：调解员的开场声明。调解员向当事人介绍自己，说明程序原则（保密性、中立性、自主性）、自己的职能以及即将进行的工作阶段。
第二步：当事人述说。每方当事人无中断地阐述自己对情况的看法。调解员认真听取，提出澄清问题，并总结所听内容。
第三步：讨论。当事人交换对所听内容的看法。调解员帮助以建设性方式进行对话，控制情绪并引导交流。
第四步：单独会议（闭门会议）。必要时，调解员分别与每方当事人进行私密会议。这有助于发现隐藏的利益，处理难点问题，并找到共同点。
第五步：议程制定。当事人与调解员共同列出需要解决以达成冲突和解的具体问题和事项。
第六步：方案制定。针对议程上的每项事项，当事人提出可能的解决方案。调解员帮助评估其可行性和执行力。
第七步：协议的起草与核查。所有达成的协议均记录在书面调解协议中。文件需明确无歧义，以避免误解。当事人核查其可行性。
第八步：退出调解。调解员收集当事人的反馈，评估程序本身及取得的结果。必要时，安排后续会议以评估协议执行情况。
司法调解的优势
时间与资源节约：调解程序通常每次会议需要2至4小时，而法院诉讼可能持续数月。
保密性：调解过程中讨论的一切内容均保持保密，不同于公开的法庭审理。
自主性与控制权：当事人独立作出所有决定，而非将权力委托给法官。程序可在任何时候终止。
维护关系：调解有助于找到考虑双方利益的解决方案，从而维持商业或个人关系。
协议的高执行率：据专家统计，调解协议的执行率达到99–100%，因为当事人本身有意愿执行达成的协议。自2019年起，经公证的调解协议具有执行文书的效力。
保密性：调解过程中讨论的一切内容均保持保密，不同于公开的法庭审理。
自主性与控制权：当事人独立作出所有决定，而非将权力委托给法官。程序可在任何时候终止。
维护关系：调解有助于找到考虑双方利益的解决方案，从而维持商业或个人关系。
协议的高执行率：据专家统计，调解协议的执行率达到99–100%，因为当事人本身有意愿执行达成的协议。自2019年起，经公证的调解协议具有执行文书的效力。
司法调解：文明化的争端解决方式
司法调解
司法调解是一种替代性纠纷解决程序，由中立的调解员提供帮助，可在诉讼前或诉讼开始后适用。与由法官作出决定的传统法庭不同，调解允许当事人自行找到互利的解决方案，并保持对冲突结果的控制权。在普通法院每年处理数百万起案件的情况下，调解提供了一种更灵活、更有效的方式。法院自身估计，约有30%的受理案件有可能通过和解方式解决。
